Buserkepri.net – – Sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan serta mengingat tantangan di era digital, SPKT Polres Kotawaringin Barat Polda Kalteng membuat inovasi pada survey kepuasan masyarakat yaitu IKMD (Indeks Kepuasan Masyarakat secara Digital).
Tujuan diterbitkannya Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah untuk mengetahui tingkat kinerja pelayanan publik yang telah diselenggarakan oleh instansi penyedia pelayanan publik khususnya Polres Kobar.
Terlihat saat Kanit SPKT II Polres Kobar membantu masyarakat yang bingung dalam mengoperasionalkan Indeks Kepuasan Masyarakat Digital di ruang yanlik SPKT Polres Kobar, kamis(29/12/2022).
Kapolres Kobar AKBP Bayu Wicaksono, S.H., S.I.K., M.Si melalui Ka SPKT Iptu Hardiyo S. menyampaikan bahwa dengan adanya IKMD (Indeks Kepuasan Masyarakat secara Digital) ini diharapkan dapat semakin mempermudah masyarakat dalam memberikan penilaian pada pelayanan kepolisian khususnya pelayanan yang terdapat di SPKT Polres Kobar.
